整合各级各部门政务服务资源，为公众提供统一办事预约平台，形成互联网与实体行政服务大厅相结合的线上线下一体化服务新模式，有效提升“互联网+”环境下政府的服务水平。

统一办事预约平台是缓解市民办事难的服务系统，对接现有的各行政服务厅及各行政单位的排队叫号系统，将各办事大厅窗口排队的预约统一化服务，通过统一办事预约入口预约各个办事大厅的窗口排队号，为市民提供更便捷更优质的服务。

目前，统一办事预约应用在“i厦门”平台上，其整合了包括厦门市行政服务中心、厦门市人社局、厦门市公安局、自贸区管委会、厦门市不动产登记中心在内的厦门市28个市级单位以及思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区6个行政区的政务预约系统，可预约办理事项达3000多项，为市民提供一站式办事预约的畅快体验，打造办事平台“一站式”、便民服务“一条龙”的新模式，形成信息化服务、人性化服务、便捷化服务的新局面。