一只白鹭腿受伤了，飞不起来，它一瘸一拐地来到保安亭附近，似乎是特地前来向人类求助。
       这一幕发生在8月22日8时许、筼筜湖入水口附近。
       作为厦门“城市会客厅”的筼筜湖，人与自然和谐共生，一直被许多市民津津乐道。一只受伤的野生动物，要到哪找专业人士帮它？
       当时，筼筜湖的保安和几位热心市民围着这只受伤白鹭，开始想对策。他们想过找民间公益组织，也想过报110或119，但总觉得这些部门“不对口”。
     “如果任由白鹭这样待在筼筜湖边，它肯定会死的。”热心市民关先生介绍，一开始，受伤的白鹭还能歪歪地站着，但慢慢地，它只能趴在地上了。
        情急之下，关先生用手机打开了“i厦门”APP，用“随手拍”功能将情况反映至“i厦门”平台。
     “i厦门”的“随手拍”功能是厦门为市民提供参与城市管理的一项信息化解决方案。通过该应用，市民群众可以随时随地反映诉求，在线对环境卫生、生态环保、市容市貌、违章建设、占道经营、交通营运、公共安全等方面存在的问题进行举报、反馈意见、提出建议。依照“i厦门”平台管理办法的规定，市民所反映的问题将流转给各区、各相关部门处置和办理。
       关先生表示，他当时其实并不清楚这种情况能不能用“随手拍”反映，只想试试看。
       令人欣喜的是，不到半个小时，关先生就接到了市自然资源和规划局工作人员的电话。他们大概了解了情况之后，就派了相关工作人员赶来现场处置。
       一位戴着证件的工作人员将受伤的白鹭带回去救治，并表示，后续情况关先生可通过“i厦门”平台及时了解。如此，市民的困惑得到了快速解决，受伤的白鹭也终于有了令人放心的去处。
       声音
    “做美丽城市的共建者”
    “‘随手拍’功能很好用，让普通市民也能为城市建设助力。”关先生说，一年多来，他已经用“i厦门”平台的“随手拍”功能反映问题十多次了。
      据介绍，关先生所反映的问题，多数都是在上班路上碰到的。这些关于卫生死角、损坏的公共设施等问题，每一个最终都得到了圆满的解决。根据机制，市民还可以根据部门的反馈，对“随手拍”的处理结果进行评价。
   “厦门处处是美景，每天走在上下班路上都是一种享受。”关先生表示，他很高兴能有“随手拍”这样的渠道，让他能参与到美丽厦门城市共治、共建中。