“随手拍”紧系民生，群众反映无小事

“随手拍”应用自上线以来，收到全市各地大量的诉求件，市民群众积极参与城市共治。针对一些市民反馈的重点问题，相关部门高度重视，除了在线对每个诉求件进行跟踪落实，还通过现场走访的方式进行督办，真正落实“看你怎么办”多重监督机制。

 

12月21日下午，12345便民服务平台联合市效能办，组织思明区信访局、执法局、市政园林局、开元街道等相关部门，就“随手拍”反馈的多件问题深入现场、进行实地走访、现场督办，推进问题的整治。

（现场部署相关整改工作）

 

在思明区袁厝街道内的一小区，有一棵老榕树倾斜生长，用乱石堆砌成围档，存在较大的安全隐患，已有多人通过“随手拍”在平台上投诉反馈。12345便民服务平台第一时间将该件分流转办到所属的开元街道，并在收到市民对该件办理结果不满意的反馈意见后，马上组织相关部门进行现场督办。现场园林专家对古树进行鉴定后，确定可行的整改方案，对可修剪部分进行人工修剪处理，在榕树根部周围砌围墙，并制作了醒目的标识，在保护古榕树的前提下保证了居民安全。

（整改前）

（整改后）

 

政府通过现场督办这样的实际行动获得群众的高度评价，平台陆续收到市民发来的表扬信件，这是对“i厦门”平台的认可，是对政府有作为有担当的赞赏，也是平台不断进步的动力。政府将继续和市民共同携手，打造厦门高素质、高颜值的生态花园之城。