口罩预约系统开发建设过程中，韩金水同志面对资源和人员有限的情况，身兼多职，紧急联系各方，协调资源。他不计个人得失，连续工作几十个小时，饿了吃泡面，困了在桌上趴会儿，及时响应各方需求，始终战斗在第一线。当其他同事劝他去休息的时候，他总说‘我的休息可以等一等，市民需要的口罩可不能等’，最终他以专业的技术能力，高超的业务水平，顺利完成口罩系统资源整合工作，为口罩预约系统的准时上线做出了突出的贡献。

    疫情期间，为满足市民需求，钟叶琦同志经常日夜连战，实现客服工作“不打烊”。自口罩预约上线以来，面对暴增的咨询量，有时遇见等太久的用户，承受斥责的同时，她还需要努力平复、安抚用户；面对暴涨的市长热线投诉，任何时间接到投诉短信，必须立刻蹦起来解决。经常是在线接到晚上10点，半夜因为突然跳出来的投诉又惊醒接着回复，面对回不完的信息，每天都过得像打仗一样。口罩预约系统客服工作还没有结束，入厦登记系统客服工作又上线，工作到深夜成了她的常态，但是她总以细致、耐心的态度将各项咨询及时清晰地传递给用户。

    疫情期间，作为“i厦门”团队的一份子，韩德龙同志多次主动请缨参加“口罩预约系统”的保障工作。系统上线过程中，他需要配合前端做活动宣传海报以及APP的各类配图。因为活动的规则和方案一直在调整，他也需要边做边调整，经常图做好了，不符合新情景又要重来，但他没有任何抱怨，也没有任何松懈，经常连续通宵才完成一套运营配图需求。防控期间，他以精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风供给了宣传所需的一张张精美图片。

    疫情期间，蔡锦耀同志主动担当口罩预约系统项目数据组工作。自系统上线以来，当大家还在家中隔离时，他主动放弃休假，每天早上9点前到公司参加公证抽号工作，晚上10点当天预约工作登记结束后，又到信息中心对当天预约的数据进行核验、清洗，以确保第二天抽号的数据公正有效，经常忙完到家已经是凌晨一点多，不过当看到群众都能顺利买上口罩时，他感觉一切都值了。

    作为一名共产党员，李志航同志始终秉承“把困难留给自己，把方便留给群众”的信念，勇挑重担，以身作则，在口罩预约系统上线急需专业人员时，他踊跃报名参加数据处理工作。系统上线以来，每天晚上10点驱车前往市信息中心进行数据清洗加核验工作，以一丝不苟，公平公正的态度处理好每一天的海量数据，保证第二天进行抽号公证的数据真实准确。