2021年11月24日到25日，由中国社会科学院信息化研究中心主办的“2021智慧中国年会”在线上盛大召开，年会以“加快数字化转型 建设美好数字中国”为主题，汇聚来自全国部委、省、市政府办公厅、工信厅、经信委、政务服务中心、大数据局、智慧城市办及政务公开办等单位的领导及信息化、智慧城市、大数据领域的行业专家。

      大会涵盖了国家战略和新政权威解读、领先地区/企业创新实践分享、未来发展重要课题与热点议题思辨，为数字中国战略背景下的全面数字化转型及高质量发展提供前瞻思路和智慧指引，以“务实求新”助力经济发展、社会治理数字化发展进程。

 

 好消息，好消息！

“i厦门”平台的课后延时服务项目

荣获2021智慧中国年会“服务可达创新奖”

此前，该项目还荣获

2020年数字中国创新大赛优胜奖

      随着厦门市课后延时服务工作的深入推进，课后延时服务报名、分班、管理、缴费等问题接踵而至，给家长、学校、教育部门造成了诸多困扰。为了进一步提升课后延时服务水平，厦门市教育局联合市属国企厦门市民数据服务股份有限公司，依托“i厦门”在全国首创建设及运营厦门市课后延时服务平台，切实运用数字化管理模式解决社会关注的热点问题，实现课后延时服务更高效的运行。

      厦门市课后延时服务平台充分运用信息化技术、大数据手段，实现业务优化与流程再造，为家长及学生提供查询、报名、缴费等全流程“掌上办”，为学校、政府管理部门提供科学的管理分析手段。平台顺应政府数字化转型方向，是全国首个为解决课后延时管理工作而建设的全市统一服务平台，是“智慧教育、信息惠民”的一个缩影，是老百姓有获得感的信息化应用。

      平台自2019年2月底正式在“i厦门”上线以来，在厦门市6个区得到了很好的推广应用，已经连续三年为厦门市课后延时工作提供服务支撑，累计服务学生33万人次。新华社、《福建日报》、《厦门日报》等多家媒体进行专版报道，得到了家长、学校、政府多方的一致好评。2020年4月24日，厦门市课后延时服务平台荣获“2020年数字中国创新大赛优胜奖”。2021年7月6日，课后延时服务平台获得软件著作权。

▲课后延时服务平台界面截图

 

平台创新亮点介绍 

 

      厦门市课后延时服务平台充分运用信息化技术、大数据手段，实现业务优化与流程再造，为家长及学生提供查询、报名、缴费等全流程“掌上办”，为学校、政府管理部门提供科学的管理分析手段。平台顺应政府数字化转型方向，是全国首个为解决课后延时管理工作而建设的全市统一服务平台，是“智慧教育、信息惠民”的一个缩影，是老百姓有获得感的信息化应用。

 

图片服务全流程“掌上办”

      平台整合汇聚全市所有提供课后延时服务的普惠性小学和幼儿园数据信息，切实整合分散的资源，融通数据。为了让家长“一趟不用跑”，平台关联教育部门管理端、平台运营端、用户端，打通报名、审核、缴费三个环节，实现全流程“掌上办”。各个学校在后台创建服务项目，家长通过手机上的“i厦门”、“市民卡”APP进入服务页面完成报名缴费全流程。

1）身份认证。为确保用户认证信息的正确性，系统复用i厦门用户体系的同时，引入多种认证渠道。对用户身份信息、人脸照片信息进行统一规范的数字化管理。系统关联教育局学生信息系统，简化了报名资料的填写，家长几个简单的操作即可完成学生信息绑定。

2）课程报名。家长可根据学校类别、学校所在区域及学生年级快速检索学校能提供的所有课程服务，并定位所需报名的课程；查询所需课程后，可查看该课程的介绍、授课老师等相关详细信息，根据实际情况选择指定的课后延时服务课程，并进行报名申请

3）缴费支付。平台依托“i厦门”统一支付平台提供多种缴费渠道，支持银行卡、微信、支付宝等多种主流支付方式，满足学生家长多样化缴费需求。前端用户可选择自有的支付方式对延时服务报名费用进行缴费，缴费后结算款将按照清算时间清算至相应学校或机构的指定账户。

 

基于大数据分析，提升课后延时管理水平

      厦门市课后延时服务平台引入互联网思维，运用大数据分析手段，提供资格审核、自动分班、贫困生自动减免等功能，科学合理配置课后延时服务资源，简化了学校老师教学管理工作，提升了课后延时服务工作效率。用户通过平台完成报名后，系统自动生成报名情况分析表单，满足教育局、青少年宫、学校等各相关单位对服务工作统计分析的需求，为教育工作的改进提供参考。

1）资格审核。学生报名后，系统可以根据学校管理人员导入的学生名单与市民家长用户填入的学生信息自动比对数据信息，即时完成初步核验工作。

2）自动分班。审核通过后，平台系统可根据管理人员设定的课程人数进行自动分班，减少了人工分班的负担。

3）贫困生自动减免。平台针对贫困生减免政策，首创推出贫困生缴费自动减免功能。通过大数据互联互通，系统与教育部门低保户家庭信息系统相关联，实现精准匹配贫困生身份实现自动支付减免，既有效保护了申请人隐私，又妥善解决了低保户减免费用问题。

4）报表统计。后台管理系统对各类报表需求的数据进行分类整合工作，对数据进行统一标准化输出，形成可供明细查询的数据报表，满足交易流水报表、交易对账报表、访问用户数报表、学校报名数量等报表需求。

 

数据互联互通，政府管理更加高效透明

      依托课后延时服务平台，很好地解决了财政补贴经费核算的难题。教育和财政主管部门通过系统可以获取各个学校报名缴费详细情况，通过信息化手段可以高效地完成财政补贴经费的核算，并且保障了数据的客观真实。课后延时服务还针对贫困生实施减免政策，系统与低保户家庭信息系统相关联，实现精准匹配贫困生自动支付减免，既有效保护了申请人隐私，又妥善解决了低保户减免费用问题。

 

推出智能服务应用，为学生安全保驾护航

      为了保障学生课后延时服务中的安全问题，厦门市课后延时服务平台依托“个人用户服务”提供“消息中心”功能，通过学校线下的人脸识别终端分别采集学生到校、离校的人脸识别照片，实时将信息推送至家长的i厦门APP移动端，家长可实时掌握学生到校、离校等动态信息，为学生安全保驾护航。

 

基于华为鲲鹏云的国产化应用，保障数据安全

      信创产业是我国“新基建”的重要内容，将实现关键领域的全面安全，实现软硬件的全部替换，并逐步实现全面国产化。厦门市课后延时服务平台建设之初就注重融入信创产业发展布局，实现了微服务化并基于华为鲲鹏云部署，顺利通过华为云鲲鹏云服务兼容性认证，具备功能完善、成熟稳定、开放兼容，性能优异等优势。一方面，依托云计算对数据存储方面的保护机制，提升数据安全性，沉淀业务数据，进而反哺业务分析，提升业务体验。另一方面，基于云服务的大数据及大部分使用国产化技术组件，丰富大数据分析能力，为业务扩展和满足需求多样性提供能力基础，也实现技术的自主可控，保证业务的持续性。

 

“政府建设、企业运营”模式  保障平台运行可持续更高效

      从政策层面解读，课后延时政策是国家“双减”政策的重要组成部分之一，是下阶段各级教育主管部门重点推进的工作之一。据有关部门预测，厦门市整体课后延时市场规模可达40亿元，发展空间巨大。

      厦门市课后延时服务平台由厦门市教育局牵头组织建设，由市属国企厦门市民数据服务股份有限公司负责运营维护，解决课后延时服务、素质教育中涉及的监管、排课、安全等问题，完善服务体系；提供课程资源服务、师资培训服务、师资派遣服务、活动拓展服务，助力学校开展多元课程。以“课后延时服务平台”为依托组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。秉承对学生负责，提供高质量的服务，提高公司口碑、打造教育行业权威公信力品牌。

      课后延时服务平台依托“i厦门”统一入口、统一认证、统一支付等技术支撑能力，以及统一的宣传推广、产品维护、客服保障等运营服务能力，有效减少系统建设运维成本，提升厦门市课后延时服务平台知晓率和用户覆盖率的同时，保障了平台可持续更新迭代以及为用户提供更加高效优质的服务。