今天，厦门发布了第 5 号通告

自2021年8月13日10时起

对源泉山庄A区、前埔社解除封控

并调整为低风险地区，调整后

厦门市全域均为低风险地区

看到这条通告，市民数据的小伙伴紧绷了15天的弦终于松开了，自7月30日发生境外输入关联新冠肺炎疫情以来，小伙伴们配合抗疫指挥部的工作安排，分成几个工作小组：一组人员进驻大数据专班；一组人员在后端进行7*24小时的客服咨询服务保障；一组人员参与核酸现场服务联动；义无反顾的投入这次战役中，一切付出终有回报，所有的辛苦都是值得的。

#01 - 大数据专班排查，人员一个不漏

“有求必应，立等可取，争分夺秒，越快越好” ，邱振寰和林佳旻进驻大数据专班后，负责比对管控人员、密接人员和次密接人员信息；酒店登记信息；筛查信息登记有出入人员名单及遗漏人员名单，并及时反馈给相关部门进行排查，每天整理数据至凌晨。

邱振寰还肩负着设备技术保障、协助采集数据的重任。在现场进行设备及网络调试，问题处理，解决数据缺失等工作；在暴雨来临前，他负责及时转移电脑和读卡器等各项设备，确保设备完好无缺。

#02 - 客服24小时不打烊，高效联动获肯定

疫情期间，市民咨询核酸检测、疫情动态、疫苗预约等话务量激增，原本5*8小时的电话咨询热线完全没办法满足疫情需求， “i厦门”客服中心立刻展开“24小时服务不打烊”客服保障工作，为民众提供电话热线，在线客服等7*24小时不间断无接触客服保障服务。人手不足，中国电信厦门自贸区分公司和中国电信厦门号百信息服务分公司主动担当，当天立即根据我司需求协调沟通、增派人手，并于当晚完成新增人员的业务紧急培训工作，制定排班表，加入我司的服务团队，协助我司接听、解答疫情相关事宜，助力全市抗疫完美收官。

#03 - 核酸检测冲一线，技术保障勇担当

技术人员李志航作为一名共产党员冲锋在前，主动作为，发挥自身专业特长，为现场检测工作提供技术保障，不怕苦不怕累，保障了采集点顺利完成对8万余人核酸检测服务。
陈智炜作为侨福社区现场协助人员，保障了数据正确录入以及实时推送，解决系统异常问题。并为防疫医护人员进行物资输送工作。核酸检测采样结束后，与社区主任、社区及卫健委信息技术人员进行复盘工作，分析了人员管控、采样录入系统存在的问题，并交流了应急处理相关经验。

大数据赋能

实现智慧“无接触”防疫

从最开始对新冠疫情的猝不及防，到全民抗疫的众志成城、共克时艰，再到实现疫情防控常态化，我们积累了丰富的抗疫经验，取得了来之不易的重大成果；

未来，市民数据公司将持续关注疫情进展，响应国家政策，积极探索创新技术服务，筑牢城市安全防护墙，拉起生命健康保护网，为取得战“疫”胜利贡献自己的力量。